Mağazamızda bulunan tüm ürünlerden dilediğiniz adette alışveriş yapabilirsiniz. Öncelikle seçtiğiniz ürünü sepete ekleyerek alışverişi başlatabilirsiniz. Daha sonra sepete eklediğiniz ürünleri güncelleyebilir, yeni ürün ekleyebilir veya direkt olarak ödeme adımına geçebilirsiniz. Ayrıca ürünü daha sonra almak isterseniz favorilerinize ekleyebilirsiniz.

Evet. Üyeliksiz alışveriş seneği mevcuttur. Fakat web sitemize üye olmanız durumunda üyelere özel yapılacak olan kampanyalardan yararlanamazsınız. Üye olarak hem kampanyalardan yararlanabilir hem de her alışverişinizde bilgilerinizi yeniden girmek zorunda kalmazsınız.

Evet. Web sitemizden yaptığınız alışverişlerinizde ödeme kısmında havale/eft seçeneği ile alışveriş yapabilirsiniz. Havale/eft ile yapılan ödemelerde işlemlerinizin hızlanması için belirtilen banka hesabına ödemeyi yaparken açıklama kısmına sipariş numarasını girmeniz gerekmektedir.

Hayır. Maalesef şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz yoktur.

Kredi kartı ile yapılan alışverişlerde 128 Bit SSL Güvenlik sertifikası kullanılmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde kayıt edilmez. Ayrıca Paytr güvencesiyle alışverişlerinizi rahatlıkla yapabilirsiniz. Yine de güvenlikle ilgili endişeleriniz varsa limitini kendiniz belirlediğiniz sanal kart kullanabilirsiniz.

Ürünlerimizi Türkiye’nin her yerine anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo ile gönderiyoruz.

Ürünleriniz kargoya teslim edildiğinde sizlere email olarak bildiriyoruz. Email ile gönderdiğimiz linke tıklayarak kargo takibini yapabilirsiniz. Ayrıca hesabım menüsü altında ürünlerinizin kargo takip kodu ve linki yer almaktadır.

Alışveriş tutarınızın 800 ₺ ve üzeri olması durumunda kargo ücretsizdir. Kargo ücreti Türkiye’ nin her yerine standart 30₺ dir.

Vermiş olduğunuz siparişleriniz 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo şirketlerinin standart teslim süreleri 1-3 iş günü olarak bildirmektedirler. Ancak bulunduğunuz yerdeki kargo şubesine bağlı olarak bu süre kısalabilir veya uzayabilir. 

Ürünlerimiz taşımaya uygun paketlenerek gönderilmektedir. Ürün teslimatında pakette yırtık, ezilme veya kırılma varsa kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

Ürünlerinizin eksik çıkması veya belirttiğiniz ürün dışında farklı bir ürün gelmesi durumunda bilgi@sivasdukkan.com adresinden veya 0553 844 6640 numaralı iletişim hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.

Seçtiğiniz ölçülerde uyumsuzluk olması durumunda almış olduğunuz ürünü iade talep ederek yeni ürün siparişi vermelisiniz. İade ürün elimize ulaştıktan sonra ücret iadesi işlemi başlatılacaktır.

Evet. Seçtiğiniz ürünleri dilediğiniz adrese yönlendirebilirsiniz. Ürün faturası size e-posta olarak gönderilecektir.